SHOPPING GUIDE

この度はMONSIEUR MINI オンラインショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、ご注文前に下記内容をご一読くださいますようお願いいたします。

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1. 商品について

商品は一点一点丁寧に検品を行っておりますが、製品の特性上、下記につきましては不良品には該当いたしません。

あらかじめご了承のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

・縫製や糸処理に若干の個体差があるもの
・サイズには若干の個体差が生じる場合
・多少のほつれ
・小さな汚れ・シミ・チャコペン跡
・生地や素材特有のネップ・織りムラ・糸の混入
・プリントや刺繍のわずかなズレ
・生地やプリントの色味・風合いの個体差
・外箱・パッケージの軽微な傷や潰れ

また、ご覧いただくモニター環境や端末設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

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2. 返品・交換について

イメージ違い、カラー・サイズ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

万が一、製造上の不良または誤配送があった場合は、返品・交換または返金にて対応させていただきます。

商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換は、以下の場合お受けできません。

・商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合
・ご着用、ご使用済みの商品
・水通し、または洗濯済みの商品
・タグを切り離した商品
・付属品（箱・袋など）の紛失・破損がある商品
・お客様のもとで傷や汚れ、破損が生じた商品

不良品の場合は、該当箇所のお写真を添えてご連絡くださいますようお願いいたします。

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3. 配送について

現在、生産数の都合により配送は日本国内のみとさせていただいております。

今後は海外への配送も順次対応を予定しております。

ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

※予約商品につきましては、各商品ページに記載のお届け予定時期をご確認ください。

天候・災害・交通事情・配送業者の都合などにより、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

配送中の事故・破損・紛失につきましては、配送業者へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
状況に応じて当店でも可能な限り対応させていただきます。

住所不備・受取拒否・長期不在などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

返送された商品は、ご連絡後1週間保管いたします。
期間内にご返信または再発送のご依頼がない場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。

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4. 領収書・納品書について

環境への配慮および個人情報保護の観点から、納品書・領収書は同封しておりません。

ご注文確認メール、またはクレジットカード会社・各決済サービスのご利用明細をご利用ください。

領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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5. ギフトラッピングについて

現在、ギフトラッピングのご用意はございません。

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

MONSIEUR MINIは、皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。